ഇൻഡസ്ട്രി എസ്റ്റിമേറ്റുകൾ പ്രകാരം നഷ്ടപ്പെട്ട പുതിയ-രോഗി കോൾ ആദ്യവർഷ പ്രൊഡക്ഷന്റെ $900–$1,200 ആണ്. ഇത് കാര്യക്ഷമതയെക്കുറിച്ചുള്ള കണക്കല്ല; അടുത്തുള്ള തെരുവിലെ പ്രാക്ടീസിനെ വിളിച്ച രോഗിയെക്കുറിച്ചാണ് ഇത്.
ആഴ്ചയിൽ നാല് ദിവസം 8 മുതൽ 5 വരെ തുറന്നിരിക്കുന്ന പ്രാക്ടീസ് ഒരു ആഴ്ചയിലെ മണിക്കൂറുകളുടെ മുക്കാൽ ഭാഗവും ബന്ധപ്പെടാനാവില്ല. രോഗികൾ തങ്ങൾക്ക് വിളിക്കാൻ സമയമുള്ളപ്പോൾ തീരുമാനിക്കുന്നു, അത് സാധാരണയായി ആ മണിക്കൂറുകളിലല്ല.
ഫ്രണ്ട് ഡെസ്ക് ഒരു രോഗിയുമായി ഇരിക്കുമ്പോൾ, ഫോൺ റിംഗ് ചെയ്ത് കഴിയുന്നു. വോയ്സ്മെയിലിൽ എത്തുന് നിങ്ങളുടെ പുതിയ രോഗി അപൂർവ്വമായേ സന്ദേശം നൽകുകയുള്ളൂ, തിരിച്ചു വിളിക്കുകയും ചെയ്യാറില്ല.
താങ്കളുടെ ടീം ഡെസ്കിൽ നിന്ന് അകലെയായിരിക്കുന്ന സമയമാണ് ജോലി ചെയ്യുന്ന രോഗികൾക്ക് വിളിക്കാൻ കഴിയുന്ന സമയം. AI പകലിന്റെ ഓവർഫ്ലോ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നു, രാത്രി മാത്രമല്ല.
ഒരു ഫോൺ ട്രീയോ വോയ്‌സ്‌മെയിൽ ട്രാൻസ്ക്രിപ്ഷൻ സേവനമോ അല്ല. ഇത് സംഭാഷണം നടത്തുന്നു, ജോലി പൂർത്തിയാക്കാനും കഴിയും.
ഹോൾഡ് മ്യൂസിക്കില്ല, ക്യൂവില്ല, ഓഫീസ് സമയത്തിന് ശേഷമുള്ള സന്ദേശമില്ല. ഡെസ്ക് തിരക്കിലായിരിക്കുമ്പോൾ രാത്രികളിലും വാരാന്ത്യങ്ങളിലും ഉച്ചഭക്ഷണ സമയത്തെ ഓവർഫ്ലോയിലും ഇത് എടുക്കുന്നു.
ഇത് താങ്കളുടെ പ്രാക്ടീസ് മാനേജ്മെന്റ് സോഫ്റ്റ്‌വെയറിൽ നിന്ന് യഥാർത്ഥ ലഭ്യതകൾ വായിക്കുകയും അപ്പോയിന്റ്‌മെന്റ് തിരികെ എഴുതുകയും ചെയ്യുന്നു, അതിനാൽ രോഗിക്ക് നൽകിയത് താങ്കളുടെ ടീം രാവിലെ കാണുന്നതാണ്.
താങ്കളുടെ ഷെഡ്യൂൾ കാണാൻ കഴിയാത്ത ഒരു AI റിസപ്ഷനിസ്റ്റ് മികച്ച വ്യാകരണമുള്ള ഒരു ആൻസറിംഗ് സേവനമാണ്. ഞങ്ങൾ നേരിട്ട് വായിക്കുകയും എഴുതുകയും ചെയ്യുന്ന സിസ്റ്റങ്ങളാണിവ — ഓരോന്നും എന്താണ് പിന്തുണയ്ക്കുന്നതെന്ന് കൃത്യമായി വിശദീകരിക്കുന്ന പേജുകളും.
നേരിട്ടുള്ള API-യും eConnector-ഉം. ഷെഡ്യൂൾ വായിക്കുന്നു, അപ്പോയിന്റ്മെന്റുകളും നോട്ടുകളും എഴുതുന്നു.
കൂടുതൽ അറിയുകതത്സമയ ഷെഡ്യൂൾ വായനയും അപ്പോയിന്റ്‌മെന്റ് ബുക്കിംഗും, പുതിയ രോഗികൾ ഉൾപ്പെടെ.
കൂടുതൽ അറിയുകഞങ്ങളുടെ കണക്ടർ ലെയറിലൂടെ 60+ സംയോജനങ്ങൾ. താങ്കളുടേത് എന്താണ് പിന്തുണയ്ക്കുന്നതെന്ന് കാണുക.
കൂടുതൽ അറിയുകകോളുകൾ രോഗി വിവരങ്ങളെ സ്പർശിക്കുന്നു, അത് ഫോണിനെ ഒരു HIPAA ഉപരിതലമാക്കുന്നു. ഓരോ Intake.Dental പ്രാക്ടീസിനും അധിക ചെലവില്ലാതെ AI സവിശേഷതകൾ ഉൾക്കൊള്ളുന്ന നിർവ്വഹിച്ച Business Associate Agreement ലഭിക്കുന്നു, അവയ്ക്ക് പിന്നിലുള്ള AI ദാതാക്കൾ സ്വന്തം കരാറുകളാൽ ബന്ധിക്കപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു, അവരുടെ മോഡലുകൾ പരിശീലിപ്പിക്കാൻ താങ്കളുടെ ഡാറ്റ ഉപയോഗിക്കുന്നില്ല.
ലഭ്യത താങ്കളുടെ ഷെഡ്യൂളിൽ നിന്നാണ് വരുന്നത്, മോഡലിൽ നിന്നല്ല. വ്യാഴാഴ്ച 2pm-ന് ഒന്നുമില്ലെങ്കിൽ, അത് വ്യാഴാഴ്ച 2pm വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നില്ല.
റെക്കോർഡിംഗുകളും ട്രാൻസ്ക്രിപ്റ്റുകളും ഫലങ്ങളും താങ്കളുടെ ഡാഷ്ബോർഡിലുണ്ട്. എന്തെങ്കിലും മോശമായി കൈകാര്യം ചെയ്തെങ്കിൽ താങ്കൾക്ക് അറിയാം, അത് എങ്ങനെ ഉത്തരം നൽകുന്നു എന്നത് മാറ്റാനാകും.
താങ്കളുടെ പ്രാക്ടീസ് ഫോണിന് ഉത്തരം നൽകുകയും വിളിക്കുന്നയാളുമായി യഥാർത്ഥ സംഭാഷണം നടത്തുകയും ചെയ്യുന്ന സോഫ്റ്റ്വെയർ: താങ്കളുടെ ഓഫീസിനെക്കുറിച്ചുള്ള ചോദ്യങ്ങൾക്ക് ഉത്തരം നൽകാനും താങ്കളുടെ തത്സമയ ഷെഡ്യൂൾ നോക്കാനും പ്രാക്ടീസ് മാനേജ്മെന്റ് സോഫ്റ്റ്‌വെയറിൽ ഒരു അപ്പോയിന്റ്‌മെന്റ് ബുക്ക് ചെയ്യാനോ മാറ്റാനോ, ആവശ്യമുള്ളപ്പോൾ ഒരു വ്യക്തിയിലേക്ക് കോൾ റൂട്ട് ചെയ്യാനും ഇതിന് കഴിയും. ഇത് ഒരു ഫോൺ ട്രീയല്ല, വോയ്‌സ്‌മെയിൽ സേവനവുമല്ല — വിളിക്കുന്നയാൾ സാധാരണയായി സംസാരിക്കുകയും ഉത്തരം ലഭിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.
മിക്ക വിളിക്കുന്നവരും ഒരു ഓട്ടോമേറ്റഡ് അസിസ്റ്റന്റുമായിട്ടാണ് സംസാരിക്കുന്നതെന്ന് വേഗത്തിൽ മനസ്സിലാക്കുന്നു, ഞങ്ങൾ മറിച്ച് നടിക്കുന്നില്ല — ഇത് താങ്കളുടെ പ്രാക്ടീസിന്റെ അസിസ്റ്റന്റായി സ്വയം തിരിച്ചറിയുന്നു. രാത്രി 9 മണിക്ക് ഒരു രോഗിക്ക് പ്രധാനം ഫോണിന് ഉത്തരം ലഭിച്ചുവെന്നും അപ്പോയിന്റ്‌മെന്റ് ബുക്ക് ചെയ്യപ്പെട്ടുവെന്നുമാണ്, തിങ്കളാഴ്ച വരെ ആരും കേൾക്കാത്ത ഒരു വോയ്‌സ്‌മെയിലല്ല.
ഇത് ബുക്ക് ചെയ്യുന്നു. ലഭ്യതകൾ താങ്കളുടെ തത്സമയ ഷെഡ്യൂളിൽ നിന്ന് വായിക്കുകയും അപ്പോയിന്റ്‌മെന്റ് പ്രാക്ടീസ് മാനേജ്മെന്റ് സോഫ്റ്റ്‌വെയറിൽ തിരികെ എഴുതുകയും ചെയ്യുന്നു, അതാണ് ഒരു AI റിസപ്‌ഷനിസ്റ്റും ആൻസറിംഗ് സേവനവും തമ്മിലുള്ള വ്യത്യാസം. ഓരോ സിസ്റ്റവും എന്താണ് പിന്തുണയ്‌ക്കുന്നത് എന്നത് വ്യത്യാസപ്പെടുന്നു, അതിനാൽ സംയോജന പേജുകൾ അത് PMS ലഭ്യമാക്കുന്നു.
ഭാഷ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നത് വിളിക്കുന്നയാളാണ്, ഡെസ്കിൽ ആരാണ് ഇരിക്കുന്നത് എന്നതല്ല. അതിനുശേഷം അയയ്ക്കുന്ന ഇൻടേക്ക് ഫോമുകൾക്കും ഇതേ കാര്യം ബാധകമാണ്.
വേദന, ആഘാതം, പരിഹരിക്കാൻ കഴിയാത്ത മറ്റെന്തും ഒരു വ്യക്തിയിലേക്ക് റൂട്ട് ചെയ്യപ്പെടുകയോ താങ്കളുടെ നിയമങ്ങൾ പ്രകാരം എസ്കലേറ്റ് ചെയ്യപ്പെടുകയോ ചെയ്യുന്നു, ഊഹത്തിനുപകരം കൃത്യമായ സന്ദേശത്തോടെ.
സമയം, സ്ഥലം, പാർക്കിംഗ്, സ്വീകരിക്കുന്ന ഇൻഷുറൻസ്, സന്ദർശനത്തിന്റെ ചെലവ്, കുട്ടികളെ കാണുന്നുണ്ടോ — നിങ്ങളുടെ ഫ്രണ്ട് ഡെസ്‌കിനെ ദിവസം മുഴുവൻ അലട്ടുന്ന ചോദ്യങ്ങൾ.
ഓരോ കോളും താങ്കളുടെ ഡാഷ്ബോർഡിൽ ഒരു ട്രാൻസ്ക്രിപ്റ്റും സംഗ്രഹവുമായി എത്തുന്നു, അതിനാൽ എന്താണ് പറഞ്ഞത് എന്ന് ആരെങ്കിലും ഓർമ്മിക്കുന്നതിൽ ഒന്നും ആശ്രയിക്കുന്നില്ല.
ഒരു പ്രൊവൈഡർക്ക് അസുഖമായി ജോലിക്ക് വരാൻ കഴിയുന്നില്ലെങ്കിലോ ഓഫീസ് ആ ദിവസം അടച്ചിടുകയോ ചെയ്താൽ: ആ ദിവസമോ പ്രൊവൈഡറുടെ കോളമോ തിരഞ്ഞെടുക്കുക. അപ്പോൾ എഐ (AI) ബാധിക്കപ്പെട്ട ഓരോ രോഗിയെയും ഫോണിൽ വിളിച്ച് ക്ഷമ ചോദിക്കുകയും, അതേ ദൈർഘ്യമുള്ള അപ്പോയിന്റ്‌മെന്റ് അതേ ഡോക്ടറെക്കൊണ്ട് (അല്ലെങ്കിൽ ക്ലീനിംഗിനായി ഏതെങ്കിലും ഹൈജീനിസ്റ്റിനെക്കൊണ്ട്) വീണ്ടും ബുക്ക് ചെയ്യുകയും, അല്ലെങ്കിൽ അത് റദ്ദാക്കുകയോ തിരികെ വിളിക്കാൻ ക്രമീകരിക്കുകയോ ചെയ്യും. ഓരോ രോഗിക്കും നിങ്ങളുടെ ഓഫീസിൽ നിന്ന് എന്ത് തീരുമാനിച്ചുവെന്ന് സ്ഥിരീകരിച്ച് ഒരു ഇമെയിലും ലഭിക്കും.
ഒരു രക്ഷിതാവ് തനിക്കും രണ്ട് കുട്ടികൾക്കും വേണ്ടി സമയം ക്രമീകരിക്കുമ്പോഴോ, അല്ലെങ്കിൽ ഒരു മുതിർന്ന കുട്ടി രക്ഷിതാവിന് വേണ്ടി വിളിക്കുമ്പോഴോ, ഇത് ഒരൊറ്റ കോളിൽ തന്നെ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നു: ഇത് രോഗി ആരാണെന്ന് ഉറപ്പുവരുത്തുകയും, ഓരോ അപ്പോയിന്റ്മെന്റും ക്രമത്തിൽ ബുക്ക് ചെയ്യുകയും, എല്ലാം നിങ്ങളുടെ ഷെഡ്യൂളിലേക്ക് തിരികെ ചേർക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.
അടിയന്തര കോളുകൾ താങ്കളുടെ നിയമങ്ങൾ അനുസരിച്ച് റൂട്ട് ചെയ്യപ്പെടുന്നു — ഒരു ഓൺ-കോൾ നമ്പറിലേക്ക്, ഒരു പ്രത്യേക വ്യക്തിയിലേക്ക്, അല്ലെങ്കിൽ നേരിട്ട് — AI കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനുപകരം. എസ്‌കലേഷൻ താങ്കൾ കോൺഫിഗർ ചെയ്യുന്ന കാര്യമാണ്, പ്രതീക്ഷിക്കുന്ന കാര്യമല്ല.
ഇല്ല, ആ കാരണത്താൽ ഇത് വാങ്ങുന്ന പ്രാക്ടീസുകൾ സാധാരണയായി നിരാശരാകുന്നു. ആരും ഉത്തരം നൽകാത്ത കോളുകൾ ഇത് എടുക്കുന്നു: ഓഫീസ് സമയത്തിന് ശേഷം, വാരാന്ത്യങ്ങളിൽ, താങ്കളുടെ ടീം ഒരു രോഗിയുടെ കൂടെ ആയിരിക്കുമ്പോഴുള്ള ഓവർഫ്ലോ. ഇത് നീക്കം ചെയ്യുന്ന ജോലി ഹോൾഡ് ടൈമും വോയ്‌സ്‌മെയിൽ ടാഗും ആണ്, ആളുകളല്ല.
അതെ. ഇത് താങ്കളുടെ അക്കൗണ്ടിന്റെ മറ്റ് ഭാഗങ്ങൾ പോലെ തന്നെ HIPAA-കംപ്ലയന്റ് പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിനുള്ളിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്നു, എല്ലാ പ്രാക്ടീസിനും സ്വയമേവ ലഭിക്കുന്നതും AI ഫീച്ചറുകളെ വ്യക്തമായി ഉൾക്കൊള്ളുന്നതുമായ Business Associate Agreement പ്രകാരം.
താങ്കളുടെ പ്രാക്ടീസ് മാനേജ്മെന്റ് സോഫ്റ്റ്വെയർ കണക്ട് ചെയ്യുന്നതും ഓഫീസ് സമയത്തിന് ശേഷമുള്ള ലൈൻ AI-യിലേക്ക് ചൂണ്ടിക്കാണിക്കുന്നതും അതേ ദിവസം പൂർത്തിയാക്കാവുന്ന ജോലിയാണ്. മിക്ക പ്രാക്ടീസുകളും ഓഫീസ് സമയത്തിന് ശേഷം മാത്രം തുടങ്ങുന്നു, ആദ്യ ആഴ്ചയിലെ കോളുകൾ കേൾക്കുന്നു, അവിടെ നിന്ന് സമയം വിപുലീകരിക്കുന്നു.
ഇത് ഓരോ കോളിനും അല്ലെങ്കിൽ ഓരോ മിനിറ്റിനും വില നിശ്ചയിക്കുന്നതിനുപകരം AI ഫ്രണ്ട് ഓഫീസ് ഉള്ള പ്ലാനുകളിൽ ഉൾപ്പെടുത്തിയിട്ടുണ്ട്. Pricing-ൽ പൂർണ്ണമായ വിശദാംശങ്ങൾ ഉണ്ട്.
ഷെഡ്യൂൾ ടാബിൽ നിന്ന് നിങ്ങൾ ദിവസമോ, അല്ലെങ്കിൽ ആ പ്രൊവൈഡറുടെ കോളമോ തിരഞ്ഞെടുക്കുക, തുടർന്ന് എഐ റിസപ്ഷനിസ്റ്റ് നിങ്ങളുടെ ഓഫീസ് നമ്പറിൽ നിന്ന് അതിലുള്ള ഓരോ രോഗിയെയും വിളിക്കും. അവർ മാറ്റം വിശദീകരിക്കുകയും, ക്ഷമ ചോദിക്കുകയും, അതേ ദൈർഘ്യമുള്ള മറ്റ് സമയങ്ങൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുകയും ചെയ്യും (ഡോക്ടർ സന്ദർശനങ്ങൾക്ക് അതേ ഡോക്ടറെയും, ക്ലീനിംഗിനായി ഏതെങ്കിലും ഹൈജീനിസ്റ്റിനെയും). രോഗിക്ക് കോളിൽ വെച്ച് തന്നെ പുനർബുക്ക് ചെയ്യാനോ, തൽക്കാലത്തേക്ക് റദ്ദാക്കാനോ, അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ ഓഫീസിനോട് തിരികെ വിളിക്കാൻ ആവശ്യപ്പെടാനോ കഴിയും. ഫോണെടുക്കാത്ത രോഗികൾക്ക് ഒരു വോയിസ് മെയിലും, ഒരു ടെക്സ്റ്റ് സന്ദേശവും, ഒരു ഇമെയിലും, ഏകദേശം രണ്ട് മണിക്കൂറിന് ശേഷം ഒന്നുകൂടി കോളും ലഭിക്കും. നിങ്ങളുടെ ടീമിന് ഓരോ ഫലവും തത്സമയം കാണാനും, ഈ പ്രക്രിയ പൂർത്തിയാകുമ്പോൾ ഒരു സംഗ്രഹം ലഭിക്കാനും സാധിക്കും.
മിക്ക ഡെന്റൽ ഓഫീസുകളും പുതിയ രോഗികളെ നഷ്ടപ്പെടുത്തുന്നത് വോയ്‌സ്‌മെയിൽ ബോക്സിലേക്കാണ്, ഒരു മത്സരാർത്ഥിയിലേക്കല്ല. AI റിസപ്ഷണിസ്റ്റ് ആദ്യ റിംഗിൽ തന്നെ ഉത്തരം നൽകുന്നു, താങ്കളുടെ ലൈവ് ഷെഡ്യൂൾ പരിശോധിക്കുന്നു, അപ്പോയിന്റ്‌മെന്റ് താങ്കളുടെ പ്രാക്ടീസ് മാനേജ്മെന്റ് സോഫ്റ്റ്‌വെയറിൽ ബുക്ക് ചെയ്യുന്നു, യഥാർത്ഥത്തിൽ ആവശ്യമുള്ള നിമിഷത്തിൽ ഒരു മനുഷ്യനു കൈമാറുന്നു — 29+ ഭാഷകളിൽ, രാപ്പകൽ.
ഓഫീസ് സമയത്തിന് ശേഷമുള്ള ലൈൻ AI-യിലേക്ക് ചൂണ്ടിക്കാണിക്കുക, അത് എടുക്കുന്ന കോളുകൾ കേൾക്കുക, താങ്കൾക്ക് വിശ്വാസം തോന്നുമ്പോൾ സമയം വിപുലീകരിക്കുക. ദീർഘകാല കരാർ ഇല്ല.
